バレエの魅力発信として歴史や公演内容のストーリーから学べる初心者セミナーを開催し、バレエ鑑賞未経験者層にアプローチ。公演後に食事をしながら感想をディスカッションするイベント等、参加者の交流イベントも実施した。
また、リピート率アップを狙ったSNS強化や顧客管理の見直し等、団と顧客の接点を作る戦略を実行するとともに、公式WEBサイトのコンテンツを充実させ、ユーザビリティに特化したリニューアルを行った。